“現在的許多父母都有這樣的困惑，為孩子操碎了心，可是孩子就是不聽家長的話。”張勤說，如果說父母也是一種職業的話，那它應是世界上最難的職業。

　　因為它沒有崗前培訓，沒有崗中培訓，既不能辭職，也不能退休。“做媽媽的憑什么教育孩子？憑經驗嗎？哪里的經驗？有一天我們的孩子得了重病放到了手術臺上，媽媽對孩子說：‘我是世界上最愛你的人，我會付出全身心的努力把這臺手術做好，但是我不是專業人士。’這多可怕！實際上很多家長每天都在做這種可怕的事情。做父母的需要不斷地學習，尤其要學習與孩子溝通的藝術和技巧。溝通的品質決定親子關系的品質，只有把溝通這門功課做好了，才能與孩子建立良好的親子關系。”

　　親子溝通的主要障礙

　　孩子為什么不愿意與家長進行溝通交流呢？張勤分析說，首先是因為孩子的價值觀和自我意識在家里得不到認可。孩子喜歡的東西、崇拜的偶像得不到家長的認可；孩子在家里覺得做什么都是錯的；當孩子要求自己獨立完成某件事情時，家長總是不允許，要么就是全部被家長包辦代替了。

　　其次，家長沒有給孩子足夠的安全感，使孩子沒能敞開溝通的心扉。張勤說：“和很多人一樣，我一直認為家是最溫馨的港灣。可是突然有一天，一個10歲的小男孩打破了我的觀點。這個男孩說他考100分的時候家里是溫馨的，但他要是考了30分，家里就不溫馨了。孩子在學習上遭遇挫折時，最需要家庭的溫暖和家長的理解，可等待他的可能是一頓批評、指責甚至暴打，他還會敞開心扉與父母溝通嗎？”

　　另外，很多父母沒有與孩子溝通的習慣，不能正確認識性格不同導致的溝通方式的差異，跟不上時代的步伐等，都會造成親子間溝通的障礙。

　　如何與孩子溝通才有效

　　有的家長問張勤：“從孩子上小學一年級開始，我就要求他放學回家做完作業再出去玩，但是現在他都上小學五年級了，好習慣還是沒養成。為什么孩子就是不聽家長的話呢？”張勤解釋說，這是因為家長與孩子之間的溝通效果不好。

　　如何才能提高溝通的效果呢？

　　張勤認為，家長首先不要帶著標準答案與孩子討論，因為人都不喜歡被說服。溝通時，家長應該把80%的時間用于傾聽孩子的訴說，20%的時間用于說教。但很多家長并未意識到這一點，與孩子溝通時總是在說教，卻不給孩子表達的機會。

　　其次，家長的關注要源于真心。在與孩子溝通時，家長無論在干什么，都應放下手中的事，全身心去傾聽，這表示家長很重視孩子的事情，會讓孩子感覺到他很重要。被父母重視是孩子自信心的重要來源，這也讓孩子樂于與父母溝通。

　　再次，父母與孩子溝通時，要像對待客戶一樣樹立服務意識。因為父母幾乎每天都在向孩子“銷售”自己的觀點、知識、思想等內容，所以應該考慮怎樣讓孩子高高興興地接受家長“銷售”的東西。家長要做好服務，而不要以權威自居對孩子發號施令。

　　當家長發現與孩子溝通不下去了怎么辦？張勤介紹了一種名為“問號法”的良方———家長的問題不能大而化之，問的問題越具體越好，越小越好，比如“今天的語文課上有什么收獲呀？”“做數學題的時候碰到什么困難沒有呀？”……如果孩子實在不想說話時，寧可先暫時放棄，這比追在孩子屁股后面問個不停要好。家長應把溝通的話，用敘述的語言、平和的語調，不帶情緒地說出來，把消極、負面的語言轉化成積極、正面的語言。