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心理資本的投資回報率

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       Luthans等人以管理專業學生為對象的微觀干預研究證明,微觀干預顯著提高了實驗組被試的心理資本水平,而接受無關干預的控制組被試的心理資本水平沒有提高。他們還通過效用分析證明,心理資本的增加能給企業帶來競爭優勢,保守地計算,2-3小時的心理資本微干預,能夠帶來的心理資本潛在平均增加量為2%。


  如果采用以上數據為假設的基礎,Luthans等借用普遍認可的效用分析公式,對福布斯排名前十強公司的財務數據進行分析發現,心理資本對世界前十強大型公司財政的影響值大約為390億美元的銷售收入和20億美元的利潤。這10家公司的銷售額平均值約為1560億美元,利潤平均值大約為250億美元。而且,無論這十大公司目前的心理資本水平如何,通過心理資本開發微干預每年有可能為這些公司增加幾億美元的銷售收入和幾千萬美元的利潤。這些大公司的市場份額只要增加2%,就會給他們的財務收入帶來非常大的增長,以上計算表明,心理資本類似2%的增長,也會產生巨大的影響。即使從以上結果中減去心理資本干預的成本(例如:參與者脫崗培訓失去的工作時間,培訓的費用等等),心理資本投資的開發回報率與傳統經濟回報率相比還是要高出許多。


  使用同樣的方法對對銷售額平均值約為17億美元的中型公司進行統計分析發現,平均而言,心理資本可以解釋其收入中的5.85以美元。而且,即使這些公司的人力資源管理做得很好,他們的員工有很高的心理資本水平,但是通過短期的心理資本開發干預,這些中型公司仍然有潛力將銷售額提高1200萬美元。


  對于小型公司(平均銷售收入大約為2.79億美元)而言,心理資本可以解釋其銷售額中的7200萬美元,通過心理資本開發微干預,這一數值有可能增長150萬美元。


  研究還發現,開發高薪員工的心理資本,不僅能對他們自身的貢獻和極小產生積極的影響,還對他們下屬的心理資本產生逐層向下擴散的效果,并最終增強下屬的心理資本。舉一個極端的例子來說明,Terry Semal——雅虎的CEO,是2004年薪酬最高的CEO(所有薪酬加起來為2.306億美元),如果他的心理資本上升2%,就有可能給雅虎的年度極小帶來200萬美元的增長。因此,個體在組織中的層級越高,心理資本增強所產生的累積效應就會越大。

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