研究表明，EAP服務避免了60％的工作效率損失。平均每個案例每年節省了17個小時。72％以上的情況表明，勞動生產率提高43%。——埃垂吉，M（2001年8月）。雇員援助服務的個人和組織成果。發表在美國心理協會的年會會議上。加利福尼亞州，舊金山。

　　研究表明，提供法律/財務的工作/生活服務的EAP項目能多避免39％的工作損失，并且36％的個案中勞動生產率有改善。——埃垂吉，M（2002年6月）。員工援助計劃成果（電話和面對面會談）和法律/財務咨詢客戶。發表在美國心理協會會議上。新奧爾良，洛杉磯。

 　　35％的購買EAP服務的公司表示，自從“9-11恐怖襲擊”之后他們已經增加了這類援助。此外，有57％在9-11事件后增加了工作場所支持服務的雇主稱，員工的態度已有了好的改變。有74％稱自己公司提供了工作場所支持的雇員，覺得這一服務有價值或有幫助。——信諾公司（Cigna），2002年。

 　　公司購買的EAP計劃可以減少公司在傷殘費用、醫療費用、藥劑費用和職工的賠償費用中的開支。——華信惠悅咨詢公司（Watson Wyatt），2001年。

 　　一家名為“開放的頭腦”的行為健康產業研究和咨詢公司估計：到2001年為止，全球將會有五千一百萬的獨立EAP服務機構。自1994年以來增幅為245％；自1999年以來增幅為13.3％。——“開放的頭腦”，2000年。美國管理行為健康的市場份額年鑒，2000-2001。賓夕法尼亞州，蓋茨伯格。

 　　人力資源管理協會”2001年度福利金調查的結果證明了EAP強大的市場滲透率。754個人力資源專業人員中有67％稱其公司購買了EAP服務；有5％的人表示他們的組織計劃在未來一年內將購買EAP服務；只有24％的人員表示他們的組織不會提供EAP服務。——人力資源管理協會（Society of Human Resource Management），2001年。年度福利調查。弗吉尼亞州，亞歷山大。

 　　11個國家中57％的1999年畢業的商學生表示，實現工作/生活的平衡是他們的最高職業目標。——普華永道公司（PricewaterhouseCoopers）調查報告。